Utmaningen: ett museum, många plattformar
Moderna Museets digitala närvaro hade vuxit fram över många år och spridit sig över en rad olika plattformar – en multisajt för Stockholm och Malmö, en fristående guide, webbshop, biljettsystem och samlingsdatabas. För besökaren blev resultatet en splittrad upplevelse där design och navigation skiftade beroende på var man befann sig. Tekniskt vilade allt på en åldrad grund som blivit svår att förvalta och vidareutveckla.
Insikt och riktning
Arbetet inleddes med en grundlig insikts- och målfas: intervjuer med interna nyckelroller som pedagoger, intendenter och redaktörer, analys av användardata samt kartläggning av kundresor för prioriterade flöden som biljettköp och fördjupning. Här blev en central spänning tydlig – museets dubbla roll som statlig serviceinstitution och internationellt ledande konstinstitution. Webbplatsen behövde balansera de praktiska behoven, som att köpa biljett och hitta information, med de värdeskapande: att känna sig inbjuden och möta konsten.
Från koncept till sammanhållen helhet
Utifrån dessa insikter tog vi fram ny sidstruktur, navigationskoncept och ett designkoncept med utgångspunkt i museets befintliga visuella identitet.
Resultatet är en plattform byggd för att växa med verksamheten.
