Eleverad användarupplevelse med hyresgästen i fokus.
Sedan 2020 har Fröjd och Gavlegårdarna drivit ett strategiskt och djuptgående samarbete med ett tydligt mål: att transformera bostadsbolagets digitala ekosystem. Gavlegårdarna är ett av Sveriges största allmännyttiga bostadsbolag, och nästan en tredjedel av Gävles invånare bor hos dem. Webben och de inloggade tjänsterna är den viktigaste kontaktytan med både hyresgäster och bostadssökande, så de måste fungera varje dag.
Det som började med ett kontrollerat övertagande och en teknisk stabilisering av den externa webbplatsen har vuxit till en omfattande digital moderniseringsresa. Tillsammans bygger vi bort teknisk skuld, optimerar kritiska användarflöden och rustar Gavlegårdarna för framtidens digitala krav.
Vi arbetar som en förlängning av Gavlegårdarnas egen organisation. Projektledare, UX/UI-designers och fullstackutvecklare sitter nära verksamheten och tar ansvar för helheten: från behov och design till utveckling, test och förvaltning. Vi arbetar agilt och levererar ofta och i tät dialog, så att Gavlegårdarna ser värde löpande och enkelt kan styra om när prioriteringarna ändras.
Smartare bostadssökning: Vi har förenklat processen att hitta och söka lediga objekt. Genom att frigöra presentationen från det bakomliggande fastighetssystemets logik har vi skapat en mer användarcentrerad upplevelse. Med filtrering, rikare metadata och en interaktiv kartvy ska det bli enklare för sökande att hitta rätt bostad. Vi har också arbetat med att förbättra flödet för intresseanmälan, med målet att minska administrationen och ge bättre underlag för matchningarna.
Tillgänglig design och redaktionell frihet: 2023 lanserade vi en helt ny webb, tillgänglighetsanpassad enligt WCAG AA, med ett modulärt system i CMS:et som ger redaktörerna maximal flexibilitet att skapa engagerande innehåll.
Nya Mina sidor: Vi har byggt och lanserat en helt ny version där hyresgästerna kan hantera sin boenderelation på ett ställe. Avtal, fakturor, felanmälningar och bokning av gemensamma utrymmen finns samlade i en modern, inloggad miljö med fokus på snabbhet och enkelhet.
Som ett allmännyttigt bostadsbolag är det viktigt att vår webbplats är tillgänglig för alla. Fröjd har genom en metodisk process hjälpt oss säkerställa det.
Magnus Hedin, Chef för IT och Digitalisering
Just nu pågår ett av samarbetets mest strategiskt viktiga projekt. Gavlegårdarna väljer ett “best of breed”-tänk för sina system, där varje lösning ska vara den som passar uppgiften bäst. Hyressystemet Xpand ersätts därför av Lime, och en ny dataplattform med ett API-lager ska samla data från fastighetssystem, hyressystem och övriga källor på ett ställe. Arkitekturen som idag spänner över WordPress, .NET-API:er och flera interna system, både on-prem och i Microsoft Azure, konsolideras till en tydligare och mer skalbar helhet.
Fröjds roll är att göra den nya tekniken användbar för hyresgäster och sökande. Vi kartlägger dagens flöden, analyserar integrationerna och implementerar dem i Mina sidor och externwebben. Eftersom flera delar utvecklas parallellt går vi in tidigt och tar fram förslag på anrop och dataformat, så att webbens behov följer med från start. Det ger en stabil och skalbar grund för fler personifierade tjänster framöver.
Gavlegårdarnas tekniska arkitektur består av en extern webbplats utvecklad i WordPress, en Vue-baserad frontendapplikation för det inloggade läget och ett .Net-baserat API. Plattformen kommunicerar med ett system för energiuppföljning, ett fastighetssystem och ett passagesystem. Svensk e-identitet används för BankID-integrationer. Lösningen driftas delvis On-Premsies av Gävle kommun IT och delvis på Microsoft Azure.
Case om Jämtkrafts webbplats
Självservice och konvertering
Case om Higabs webbplats
Husen som gör Göteborg
Emmilie Ruthér är vår kontaktperson för museer, bibliotek och arkiv. Berätta kort vad ni funderar på så hör hon av sig, eller mejla eller ring henne direkt.