Konsumentverket

Ny samlad plattform för konsumentfrågor

Om samarbetet

Fröjd har tillsammans med Konsumentverket utvecklat och lanserat en ny, samlad webbplats — konsumentverket.se. Med fokus på prestanda, tillgänglighet och SEO har vi byggt en modern plattform i headless CMS:et Contentful, som integrerar all konsumentinformation på ett ställe och erbjuder en tydlig, användarvänlig upplevelse för hela Sverige.

Uppdrag

  • UX och design
  • Teknisk utveckling

Teknik

  • Contentful

Ett viktigt uppdrag för en bred målgrupp

Konsumentverket är en statlig myndighet med uppdrag att tillvarata konsumenters intressen. Myndigheten ger vägledning och stöd inom en mängd områden, från reklam och avtalsvillkor till hållbar konsumtion och konsumenträtt. Målgrupperna sträcker sig från privatpersoner till företag, organisationer och andra myndigheter.

En central målsättning med den nya webbplatsen, konsumentverket.se, var att skapa en samlad och tydlig plattform för konsumentinformation. Tidigare drevs två stora webbplatser parallellt — Konsumentverket.se och Hallå konsument — men inom ramen för projektet togs varumärket och sajten Hallå konsument bort.

All information integrerades istället på konsumentverket.se, vilket resulterade i en central utgångspunkt för all konsumentrelaterad kommunikation och vägledning.Kurssökets funktionalitet har renodlats och baserats på faktiska användarbehov. Med hjälp av kategorier och filter har vi gjort det lättare för besökare att hitta sin kurs samtidigt som kurssöket har blivit smidigare att använda i mobilen. Kurssöket har kompletterats med funktioner som möjliggör att hitta kurser både i sin närhet och på distans.

Nära samarbete och användaren i fokus

Projektet har genomförts i nära samarbete mellan Fröjds tvärfunktionella team — med projektledare, UX-designer, samt front- och backendutvecklare — och Konsumentverkets webbteam.För att säkerställa en inkluderande och intuitiv användarupplevelse har omfattande användartester genomförts, bland annat tillsammans med Begripsam. Efter lansering genomförde även DIGG en tillgänghetsgranskning av webbplatsen, med mycket goda resultat.

Skisser över Konsumentverkets webbplats

Teknisk lösning: modern och hållbar arkitektur

Den nya webbplatsen är byggd på headless CMS:et Contentful, kombinerat med en .NET-backend och en React-baserad frontend. Allt driftas på en Azure-baserad infrastruktur, vilket ger en skalbar och säker grund.

För att främja återanvändning och effektiv utveckling har ett fristående komponentbibliotek byggts i bit.cloud. Tanken är att detta bibliotek framöver ska kunna användas även i andra sajter och e-tjänster inom myndigheten.

Integrationer

Sajten innehåller flera integrationer som tillsammans skapar en komplett och sömlös användarupplevelse:

AddSearch för sökfunktionalitet
Telia Ace för chatt och hantering av öppettider i växeln
Gotenberg för PDF-generering
Kontaktregistret (internt API) för dynamisk kontaktinformation
Kundo som frågeforum Matomo för analys och statistik

Säker lansering

En omfattande redirectlösning implementerades för att hantera övergången från hallakonsument.se och säkerställa att SEO inte påverkades negativt.

Under projektet utvecklades även nya komponenter, sidmallar, funktioner och avancerade formulär med logik och kopplingar. Arbetet med prestandaoptimering var en bärande del och resulterade i en topposition på webperf.se efter lansering.

Projektgrupp

Martina Sundling och Sigrid Gustafsson

Projektledare

Kaisi Rosin

UX-designer

Ida Strindberg, Fredrik Lange, Jakob Gauffin, Ludwig Lillieborg och Carl Klingberg

Utvecklare

Fler case

Kontakta oss

Är du på jakt efter en fantastisk digitalbyrå? Fyll i formuläret så hör vi av oss så fort som möjligt! Eller kontakta oss direkt genom kontaktuppgifterna här nedan.

Genom att klicka på Skicka godkänner du vår integritetspolicy

Tack för ditt meddelande!
Vi återkommer till dig inom kort.
Oops! Something went wrong while submitting the form.