Fröjd har hjälpt oss att tänka nytt och annorlunda, att våga byta plattform och förenkla innehållet för att möta besökarnas behov
Ulla Frisk, Marknads- och kommunikationschef
Case om Mentors webbplats
Mentor
En plats för unga att växa
Medborgarskolan
Från väckt intresse till bokad kurs genom enkla och konverterande flöden.
Medborgarskolans kurser och kulturaktiviteter når omkring en miljon deltagare varje år. Den nya sajten förenklar för Medborgarskolans regioner att arbeta mot en gemensam vision. Självservicegraden och antalet anmälningar behövde öka och kännedomen om både varumärket och verksamheten stärkas.
- Koncept
- UX och design
- Teknisk arkitektur
- Teknisk utveckling
- Headless-applikation
- Wagtail
- Next.js
Med insikten om att 60% av besökarna kommer till sajten via sök och att bara 16% börjar sin användarresa på startsidan har en viktig del av konceptet varit att skapa relevanta landningssidor som presenterar kursutbudet och som slussar vidare till andra kategorier eller mer inspiration. Interaktionsflöden har formgetts för att få vara följsamma mot besökaren och underlätta ett beslut.
Kurssökets funktionalitet har renodlats och baserats på faktiska användarbehov. Med hjälp av kategorier och filter har vi gjort det lättare för besökare att hitta sin kurs samtidigt som kurssöket har blivit smidigare att använda i mobilen. Kurssöket har kompletterats med funktioner som möjliggör att hitta kurser både i sin närhet och på distans.
Genom att förenkla och renodla informationsstrukturen har vi gjort det enklare och mer lustfyllt för olika typer av besökare att flöda genom innehållet utan att behöva ta ställning till komplexa menyval för tidigt i användarresan. Genom att förenkla menyn kan vi visa verksamhetens bredd utan att ta fokus från kursutbudet och konverteringsflödet. Sidorna är designade på ett sätt som gör det lätt att navigera mellan innehåll och hjälper besökarna vidare.
